Популярные заблуждения

 

Технический прогресс не стоит на месте. Новые решения быстро входят в нашу жизнь, становясь чем-то привычным. Зачастую они крайне резко отличаются от уже знакомых, но устаревших. И если каждый из нас в своей жизни быстро осваивает новые технологии, то в масштабе организаций картина может быть совсем другой.

 

Многие представители бизнеса не решаются на введение инноваций в работу, думая, что это ведет к появлению дополнительных рисков. Одна из таких инноваций – облачные технологии. Рассуждая о них, можно говорить о целом ряде заблуждений. О том, насколько они далеки от реальной ситуации, рассказал Дмитрий Козлов, директор филиала «Дом.ru Бизнес» в Твери: «Часто, когда речь заходит об «облаках», мы слышим одинаковые опасения клиентов. Все они связаны с мнимой сложностью и дороговизной этих технологий. Давайте посмотрим, как обстоят дела на самом деле».

 

«ЭТО СЛИШКОМ СЛОЖНО, Я НЕ ХОЧУ РАЗБИРАТЬСЯ»

 

Облачные технологии, например АТС – крайне просты в использовании. В них совершенно не нужно разбираться. Вся информация поступает на надежно защищенный сервер оператора. Она доступна вам в любое время, в любой точке мира и на любом устройстве – компьютере, планшете или телефоне. Все настройки производятся в «личном кабинете» в один «клик». А если возникает необходимость перенести телефон на новое место или создать новую группу пользователей в едином информационном пространстве, это не создаст совершенно никаких проблем. Самый важный момент в установке – выбор оператора, который предоставит услугу «под ключ»: установит все необходимое оборудование, будет следить за его состоянием и состоянием сети, а также квалифицировано решать любые проблемы зачастую до того, как вы о них узнаете. По большому счету в облачных технологиях нужно понимать три составляющие. Первое: поддержка, развитие и обслуживание телеком-инфраструктур лежит на плечах провайдера. Второе: облачные услуги рассчитаны на одновременную работу десятков, сотен и даже тысяч пользователей в совместном режиме. И третье: у вас всегда есть возможность самостоятельно настраивать услугу через специальный инструмент – веб-интерфейс («личный кабинет»), с помощью которого в режиме онлайн можно по своему усмотрению управлять услугой. Все интуитивно просто устроено.

 

«У МЕНЯ НЕТ СРЕДСТВ, ЧТОБЫ ПОКУПАТЬ И УСТАНАВЛИВАТЬ НОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ»

 

Облачные технологии на самом деле намного дешевле устаревших «железных». И с точки зрения экономии средств компании, и с точки зрения удобства администрирования. Покупать дорогую АТС теперь не нужно, платить сотруднику, который будет обслуживать эту АТС, тоже не нужно. Все оборудование подключено к сети оператора, никаких лишних «коробок» и проводов. А поминутная тарификация позволяет оплачивать именно тот объем услуг, который вам нужен. Покупая облачный сервис, вы серьезно экономите.

 

«Я НЕ ПОНИМАЮ, КАК ЭТО ПОВЛИЯЕТ НА МОЙ БИЗНЕС»

 

Реалии таковы, что время – один из самых ценных ресурсов. Вместе с облачными сервисами вы получаете возможность экономить не только свое время, но и время ваших клиентов. Благодаря многоканальному номеру и голосовой почте вы не пропустите ни одного звонка. Запись разговоров позволит легко и быстро решать любые спорные ситуации, обучать сотрудников, а также контролировать уровень клиентского сервиса. В срочном режиме руководитель может собрать сотрудников на совещание в режиме телефонной конференции. К тому же вам всегда доступна подробная статистика вызовов в «личном кабинете». При этом вы не привязаны к своему стационарному компьютеру и можете управлять офисом из любой точки мира. Таким образом, пользуясь облачными сервисами, вы можете сконцентрироваться на своем бизнесе и не задумываться о поддержке инфраструктуры, ее развитии, о подключении тех или иных телекоммуникационных сервисов. Все это за вас сделает провайдер. Необходимо только определиться со своими потребностями.

Мыслите шире! Облачные технологии работают на развитие вашего бизнеса.