Программа обновления филиальной сети – амбициозная задача, с которой Сбербанк справляется на «отлично». Основная цель программы: сделать банковское обслуживание не только быстрым и доступным в любое время, но ещё и комфортным.

Единый формат офисов продуман до мелочей, что чувствуется сразу. Вход в каждый офис оборудован пандусом либо подъемником и кнопкой вызова персонала, благодаря чему посещение Сбербанка становится удобным для представителей маломобильных групп населения, а также родителей с маленькими детьми. Подобные изменения сразу находят отклик среди клиентов. «Офисы становятся просторнее, - делились клиенты в конце 2014 года на торжественном открытии филиала в Заволжском районе, - теперь и с коляской заехать можно, и зону ожидания, где с удобством дожидаешься своей очереди, оборудовали».

Сегодня каждый пятый филиал Сбербанка в Тверском регионе соответствует новым стандартам. Совсем недавно, 3 марта, прошло торжественное открытие переформатированного филиала Сбербанка в Вышнем Волочке. Примечательно, что офис стал «юбилейным», 25-ым офисом нового образца в регионе. На настоящий момент в самой Твери насчитывается 19 переформатированных филиалов, ещё 7 функционирует в области, при этом 4 были перемещены в новые помещения большей площади, как произошло, например, с офисом в Зубцове.

Просторный новый офис, в штате которого работает шесть сотрудников, открылся сразу после Нового года – 6 января. Можно сказать, что для жителей Зубцова это стало настоящим подарком к празднику, ведь ближайший офис нового формата ранее функционировал только во Ржеве. После переформата в лучшую сторону изменилось расположение филиала, который теперь находится вблизи от главной транспортной магистрали практически в центре города, а кроме того заметно увеличилась площадь филиала – почти до 200 кв. метров. Впрочем, начало 2015 года отмечено не только открытием нового офиса в области: в конце января проходило торжественное открытие филиала Сбербанка и в Твери, на площади Терешкова.

С филиалом Сбербанка в Вышнем Волочке ситуация была обратная: сам офис остался на прежнем месте, по привычному всем горожанам адресу ул. Сиверсова, 16, но после переформатирования двери клиентам открыл ещё и второй этаж: теперь там обслуживаются юридические лица, а в специально выделенной зоне «Сбербанк Премьер» - значимые клиенты банка.

На первом этаже по-прежнему оказывают полный перечень банковских услуг населению. Можно открывать вклады, подавать заявки на жилищные и потребительские кредиты, обслуживать счета, открывать карты. Переформат преобразил знакомый филиал: появились удобные мягкие диваны, для самых маленьких посетителей оборудован детский уголок, в котором малыши с удовольствием играют, пока взрослые решают финансовые вопросы.

 «Сбербанк предоставляет огромное количество услуг, в том числе и бизнесу, - подчеркнул на торжественном открытии филиала мэр г. Вышний Волочек Алексей Пантюшкин, - хочу выразить признательность руководству Сбербанка за то, что в такое непростое время, вы продолжаете развиваться. Очень хорошо, что открылась круглосуточная зона самообслуживания - большинство жителей Вышнего Волочка получают зарплату на карты Сбербанка, а теперь они смогут быть обеспечены наличными в любой момент». Для Вышнего Волочка это действительно важный аспект, ведь зона 24/7 такая привычная жителям, например, Твери, появилась здесь впервые. В круглосуточной зоне самообслуживания установлены 5 банкоматов, при помощи которых клиенты в любое время могут провести ряд операций с банковскими картами и наличными денежными средствами. Ещё 5 банкоматов установлены в зале на первом этаже.

Клиентам важно, что Сбербанк готов совершенствоваться во всем: от предоставления новых банковских услуг, в том числе и удаленных, до удобного и эргономичного зонирования пространства в филиалах. «23 года я являюсь клиентом Сбербанка, клиентом этого филиала, - рассказывает гость торжественного открытия филиала в Вышнем Волочке Вардуи Елян, - Это надежный, хороший банк, в нем работает дружная команда, которая всегда знает, как помочь в  любой, даже в самой нетипичной ситуации. Спасибо, что вы всегда рядом».